Data Quality Management

Solide Datenbasis für langfristige Kundenbeziehungen

Nur mit korrekten und vollständigen Kundendaten realisieren Sie gezielte, personalisierte Kommunikation ohne Streuverluste. Mit der Unterstützung unserer Experten bereinigen Sie Ihren Bestand und stellen eine hohe Datenqualität langfristig sicher, so dass Sie Ihre Kunden an jedem Punkt der Customer Journey mit den richtigen Informationen erreichen können.

In allen Unternehmensbereichen spielen Kundendaten eine wichtige Rolle – egal ob im Vertrieb, im Marketing, im Service oder im Bereich Finanzen. Veraltete, falsche oder unvollständige Adressdaten, Dubletten und nicht gelöschte Kontakte bereiten in Unternehmen vielfältige Schwierigkeiten, wenn zum Beispiel:

  • durch hohe Rückläuferquoten Mailing-Aktionen versanden oder kostspielig ein zweites Mal verschickt werden müssen,
  • Werbematerialien mehrmals oder Rechnungen gar nicht ankommen,
  • potenzielle Interessenten doppelt verbucht wurden und Forecast-Analysen des Vertriebs deshalb ins Leere gehen,
  • Cross- und Upselling-Potential aufgrund von fehlenden Informationen nicht genutzt werden kann.

Fehlerfreie Kundendaten für erfolgreiches Beziehungsmanagement

Erst durch hochqualitative Informationen im CRM-System können Sie Ihre Kunden gezielt ansprechen. Unsere Experten unterstützen Sie bei der Analyse Ihres Bestands und setzen Maßnahmen um, die Ihre Daten relevant säubern und langfristig eine hohe Qualität sicherstellen.

Nutzen Sie unsere Produkte, Methoden und Schnittstellen um:

  • die Datenqualität zu messen,
  • Verbesserungspotentiale und Quick-wins zu finden,
  • bedarfsgerecht Maßnahmen abzuleiten und umzusetzen.


Gemeinsam entwickeln wir auf Ihr Unternehmen abgestimmte Konzepte, um die einmal gewonnene Datenqualität über die Zeit hin weiter zu optimieren. So schonen wir Ihre internen Ressourcen und verschaffen Ihnen Zeit, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.

In vier Schritten zum perfekten Überblick

Profitieren Sie von einer individuell auf Ihr Unternehmen und Ihre Datenstruktur zugeschnittenen Strategie. Gemeinsam mit unserem Partner Uniserv:

  • Verbessern wir Ihre Datenqualität mit Hilfe der Data Quality Functions zur Prüfung von Postanschriften, Mailadressen, Formatierung von Namens- und Adresszeilen, Telefonnummern und Bankinformationen.

  • Führen Kundendaten aus unterschiedlichsten Quellen zusammen und bilden eine dublettenfreie Datenbasis.

  • Werten wir Ihre Daten auf und reichern das Profil Ihrer Kunden mit Kredit-Checks, Umzugsinformationen, Interaktionsdaten, Informationen zu Kaufverhalten und -vorlieben, Compliance-Angaben oder Social-Media-Aktivitäten auf.

  • Stellen wir alle Daten zentral bereit und achten dabei auf die Einhaltung von datenschutzrechtlichen Anforderungen.
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Datenqualität erhöhen mit Lösungen von Uniserv

Halten Sie die Qualität Ihrer Daten über den gesamten Nutzungszeitraum auf hohem Niveau mit den Data Quality Services von Uniserv.

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