Creatio CRM
Eine einzige Plattform mit besonderem Look & Feel für alle Mitarbeiter
Creatio - ehemals bpm'online - ist ein erstklassiges cloud-basiertes System, das darauf ausgelegt ist, die Leistung des gesamten Unternehmens zu steigern und den Mitarbeitern konsistenten Erfolg zu ermöglichen. Laufend werden neuen Funktionen, Erweiterungen und Apps zur Verfügung gestellt, um sicherzustellen, dass Sie sich immer von der Konkurrenz abheben. Verwalten Sie so die gesamte Customer Journey und bieten Sie Ihren Kunden optimale Erlebnisse, jedesmal wenn sie mit Ihnen in Kontakt treten.
In der heutigen dynamischen Geschäftswelt ist es unerlässlich, dass Sie in der Lage sind, jederzeit Ihre Strategie zu ändern und Ihr Unternehmen neu auszurichten. Creatio macht Ihr Unternehmen reaktionsschnell, lernfähig und in der Lage, dieses Wissen allen Bereichen schnell zur Verfügung zu stellen. Dieses System wurde eigens zu dem Zweck entwickelt, Ihnen Flexibilität zu geben, Ihre Reaktionsfähigkeit zu steigern und um sicherzustellen, dass Sie der Erste sind, der jede neue Gelegenheit, die sich Ihnen bietet, nutzt.
Mit klarem Fokus auf Prozesse dreht sich jede Creatio-Lösung um die Idee der schnellen Änderungen. Creatio CRM erleichtert und beschleunigt die Umsetzung jeder Anpassung und das bei gleichzeitigem Einbeziehen der Nutzer durch seine Social Features und seinem vertrauten Look and Feel.
Diese Vorteile bietet Ihnen Creatio:
- Schnelle Implementierung durch out-of-the-Box Lösungen
- Schnelle Akzeptanz durch intelligente und benutzerfreundliche User Experience
- Schnelle Umsetzung von Änderungen durch die agile low-code Plattform
- Schnelle und einfache Ausrichtung durch cross-funktionale Orchestrierung
Everyone is a Developer - Jeder ist Entwickler
Creatio bietet jedem Anwender die Möglichkeit sich seine eigene Plattform mit genau den Inhalten, die er braucht zusammenszustellen. Dazu gibt es nahtlos integrierte Produkte für Marketing, Vertrieb, Service sowie die intelligente Low-Code Plattform Studio, zur Entwicklung von Kunden-Applikationen und das übersichtliche Management Ihrer Geschäftsprozesse.
Marketing
- 360°-Sicht auf den Kunden
- Segmentierung
- Lead Management
- Kampagnen Management
- E-Mail-Marketing
- Content Designer
- Event Mangement
- Marketing Resource Management
- Collaboration Tools
- AI/ML-Modelle
- Marketing Analytics
Eine Plattform die Nachfragegenerierung und Lead-Nurturing optimal unterstützt.
End-to-End-Verkaufsprozesse zur Verwaltung sämtlicher Verkaufszyklen.
Vertrieb
- 360°-Sicht auf den Kunden
- Lead Management
- Opportunity Management
- Contract Management
- Bestellungs- und Rechnungsmanagement
- Projekt Management
- Sales Forcasts
- Field Sales
- Channel Sales
- Sales Productivity Tools
- Collaboration Tools
- Dashboards und Analytics
Service
- 360°-Sicht auf den Kunden
- Omnichannel Kommunikation
- Agent Desktop
- Queue Management
- Case Management
- Service Level Agreements
- Problem Management
- Wissensmanagement
- Selbstbedienungsportal
- Field Service
- ITIL Prozesse
Out-of-the-Box-Best-Practice-Prozesse für den internen und externen Service.
Intelligente Low-Code-Plattform für maßgeschneiderte Anwendungsentwicklung und Geschäftsprozessmanagement.
Studio
- Business Process Management
- Adaptives Case Management
- System Designer
- Selbstbedienungsportal
- User Zugangsverwaltung und Administration
- Kommunikationsmanagement
- Mobile App
- AI/ML Modelle
- Dashbords und Analytics
Ausgezeichnet
Creatio genießt hohes Ansehen bei wichtigen Branchenanalysten und wurde mit zahlreichen Preisen bedacht.
- Creatio wurde im Gartner Magic Quadrant for Sales Force Automation und CRM Lead Management 2019 als LEADER ausgezeichnet.
- Das CRM Magazin, die führende Fachzeitschrift der Branche, kürte Creatio zum Leader in den Kategorien Enterprise CRM Suite und Midmarket CRM Suite bei den CRM Market Awards 2017.
- Creatio wurde zum Strong Performer in The Forrester Wave™: CRM Suites, Q4 2018, Strong Performer in The Forrester Wave™: Sales Force Automation Solutions, Q2 2017, zum Strong Performer in The Forrester Wave™: B2B Marketing Automation Platforms, Q4 2018, zum Strong Performer in The Forrester Wave™: Customer Service Solutions, Q2 2019, zum Strong Performer in The Forrester Wave™: Cloud-Based Dynamic Case Management, Q1 2018, und zum Strong Performer in The Forrester Wave™: Digital Process Automation For Wide Deployments, Q1 2019 ernannt.
Support, Betrieb und Betreuung: Unser Support Team übernimmt sowohl den kompletten Betrieb als auch die fachliche Betreuung Ihrer Anwender.
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