Planung leicht gemacht

Die Vorteile eines Vermietungsboards im CRM

Wir haben für einen unserer Kunden ein Planungsboard zum Management von Vermietungen in der Branche der Nutzfahrzeuge implementiert. Lesen Sie hier alle Vorteile auf einem Blick!

Die Zielsetzung:

Der Kunde hat uns um eine Ablösung der kalendarischen Anzeige seiner Ressourcenbuchung in SAP gebeten. Weiters sollte eine Erweiterung der Funktionalität um interaktive Elemente wie Drag&Drop und Drill Down implementiert werden. Ausgewählten Bestandsfahrzeuge sollten in Zukunft in einer Terminübersicht – dem sogenannten Vermietungsboard - genau aufgelistet sein, um zu erkennen, welches Fahrzeug an welchen Kunden über welchen Zeitraum vermietet wird.


Der Nutzen für unsere Kunden:

Die bisherige Darstellung war eher starr und nicht auf Interaktion ausgerichtet. Die neue Darstellung ermöglicht es, Datensätze zu bearbeiten ohne die Ansicht zu verlassen. Zudem ist es möglich direkt im Vermietungsboard auf CRM-Funktionen zurückzugreifen – beispielsweise Filter erstellen, neue Suchfelder aufnehmen, eine Maske für Vermietung oder Bestandsfahrzeug aufrufen, um mehr Informationen zu erhalten und neue Aktionen wie Neu-Anlage zu starten. Das Vermietungsboard berücksichtigt alle spezifischen Kunden-Funktionen und Anpassungen (z.B. Rechtedefinition und Rollen der Tochtergesellschaften).


Die technische Implementierung:

In das bestehende Aurea Javascript Framework wurden weitere Funktionen eingebettet, die die Darstellung der Daten übernehmen. Die Anpassung der Darstellung erfolgt dabei dynamisch auf dem Client mit den vom Server zur Verfügung gestellten Daten. Durch die enge Einbindung in das Framework wurde sichergestellt, dass in den Funktionsanforderungen möglichst oft auf den Standard zurückgegriffen wird. Die Umsetzung ist als eine Erweiterung der Auftragsschnittstelle zu verstehen da die Pflege der Bestandsfahrzeuge über die Auftragsschnittstelle an SAP übertragen wird.


Das Kunden-Feedback:

Bisher ist das Feedback des Kunden sehr positiv und enthält außerdem viele Erweiterungswünsche. Das neue Vermietungsboard wurde auch intern bereits anderen Bereichen präsentiert , vor allem in den Tochtergesellschaften trifft es auf sehr viel Interesse, da nun länderübergreifend Vermietungen sichtbar gemacht werden. Das Board erleichtert und beschleunigt die Arbeit.


Wenn Sie konkrete Fragen zum Projekt oder weiterführendes Interesse am Thema haben, wenden Sie sich gerne an unsere Experten Markus Theel (Lead Developer CXM) & Suat Güney (Senior Project Manager).



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