What‘s new: Aurea CRM 10 - Highlights des Major Release

Das neue Major Release von Aurea CRM, Version 10, sorgt mit neuen und verbesserten Features für noch einfachere Bedienbarkeit und schnelleres Arbeiten. Highlights sind die Integration von Skype for Business und das übersichtlichere Kampagnenmanagement – lesen Sie mehr in unserer kompakten Zusammenfassung.

Einfachheit in komplizierte Prozesse zu bringen, war der wichtigste Anspruch an das diesjährige Major Release von Aurea CRM. Die Version 10 der CRM-Software in der Enterprise Edition bringt für seine Nutzer leistungsstarke neue Features und verbesserte Funktionalitäten:

  • Integration von Skype for Business

Skype for Business ist ab sofort als Telefonanlage für Aurea CRM integrierbar. Funktional bietet diese Lösung den gleichen Umfang wie TAPI – Anrufe können gekoppelt mit dem CRM getätigt oder angenommen werden, Sie können Konferenzen einleiten, Anrufe halten oder weiterleiten. Egal welches Ereignis gerade stattfindet, sowohl bei CRM.phone als auch bei Skype for Business wird der gleiche Prozess anstoßen und nach dem richtigen Datensatz gesucht, der sofort angezeigt wird. Alle Ereignisse werden sowohl in Aurea CRM als auch in Skype for Business mitgeloggt.

  • Übersichtlicheres Kampagnenmanagement

Der relativ komplexe Ablauf des Erstellens und Durchführens von Kampagnen wurde in Aurea CRM 10 übersichtlicher gestaltet und vereinfacht. Alle Informationen zum Kampagnenablauf sind nun in einer Oberfläche zusammengeführt, der Nutzer wird durch Symbole sowie stringente Führung unterstützt.

  • Verbesserte Word-Integration

Mit der Verknüpfung von Microsoft Word und Aurea CRM können in Serienbriefen nicht nur Kundendaten hinzugezogen werden, sondern zusätzlich auch Tabellen verarbeitet, Bilder eingebettet und Abfragen gefiltert werden.

  • Erleichterte Zuweisung von Konfigurationen zu Benutzergruppen

Administratoren können Benutzergruppen und Konfigurationen zum Beispiel für Vertrieb, Marketing oder Service, direkt in der Web-Oberfläche einfach und schnell verknüpfen.

Aurea Enterprise Edition –
Plattform für Innovation und Wachstum

Aurea CRM in der Enterprise Edition punktet mit: verbesserter Usability, hoher Geschwindigkeit sowie intelligenten und auf Ihre Bedürfnisse anpassbaren Prozessen – auch auf allen verbundenen Endgeräten. Profitieren Sie von leistungsstarker Software – maßgeschneidert auf Ihre Bedürfnisse. Unsere erfahrenen Experten beraten Sie gern - kontaktieren Sie uns!

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