CRM Beratung

Maßgeschneiderte CRM Lösungen sichern Ihren Geschäftserfolg

Wir beraten Sie dabei Ihr Kundenbeziehungsmanagement auf das nächste Level zu heben und Ihre CRM Initiative in eine erfolgreiche Customer Experience Plattform einzubinden. Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir individuelle CRM Strategien und stehen bei Auswahl, Implementierung, Betreuung und Weiterentwicklung von maßgeschneiderten CRM-Lösung zur Seite.

Unser Ansatz in der CRM Beratung

Wir stellen die Bedürfnisse und Anforderungen unserer Kunden in den Mittelpunkt und beraten Sie, wie Sie Ihre Kundenbeziehungen erfolgreicher gestalten können. Sichern Sie Ihren Geschäftserfolg und profitieren Sie von unserem umfassenden Serviceangebot, das alle Bereiche Ihres CRM-Projekts abdeckt:

  • Eine lösungsorientierte, produktneutrale CRM Beratung
  • Entwicklung einer individuellen CRM-Strategie und Begleitung der Einführung
  • CRM Prozessoptimierung
  • Implementierung, Betreuung und Weiterentwicklung einer maßgeschneiderten CRM-Lösung
  • Individuelle Trainings damit Sie alle Vorteile aus ihrem CRM System herausholen

Vorteile einer maßgeschneiderten CRM Lösung

Ihre Kunden erwarten von Ihrem Unternehmen individuelle Ansprache, durchgängige Markenerlebnisse und hohe Qualität im Service. Aktives Kundenbeziehungsmanagement ist daher der wichtigste Teil einer erfolgreichen CXM-Strategie.

  • Stärken Sie Ihre Kundenbeziehungen dank zielgerichteter Kundenkommunikation und wirkungsvollen Marketingkampagnen
  • Erkennen und nutzen Sie Up- und Cross-Selling Potentiale
  • Einheitliche Kundeninformation und abgestimmte Prozesse in Marketing, Sales und Service sind Basis für eine durchgängige Customer Journey
  • Mobiles CRM für Smartphones und Tablets garantiert den Zugriff auf alle Informationen, auch von unterwegs

Warum sich unsere Kunden für Qualysoft entscheiden?

Dank kompetenter Unterstützung zum richtigen Produkt
"Mit Qualysoft konnten wir innerhalb kürzester Zeit ein CRM evaluieren, dass unseren Anforderungen entspricht. Durch die professionelle Begleitung in der Vorprojektphase, erarbeitete uns Qualysoft einen CRM-Vergleich, welcher uns in der Entscheidungsfindung…
Der lösungsorientierte Zugang ist äußerst wertvoll.
"Mit der Firma Qualysoft haben wir einen zuverlässigen Partner zur Betreuung unseres CRM Systems gefunden. Der lösungsorientierte Zugang von Qualysoft ist äußerst wertvoll, um unser CRM System rasch auf unsere Bedürfnisse angepasst mit vielen Funktionen zu gestalten.…
Betreuung, Know-How und Qualität sind ein klarer Gewinn.
"Dass unsere wichtigsten Ansprechpartner von Sensix zu Qualysoft wechselten und die professionellen Strukturen, die wir bei Qualysoft von Beginn weg wahrgenommen haben, haben unseren Entscheid, auf die Services von Qualysoft zu setzen, bestätigt. Für die…
Als Partner für CRM-Beratung eine sehr gute Wahl.
"Qualysoft unterstützte uns beim heurigen Wechsel auf den aktuellen Release des AUREA CRM in sehr professioneller Weise. Sowohl Termintreue und Qualität der geleisteten Arbeit unterstreichen: Qualysoft ist als Partner für CRM-Beratung eine sehr gute Wahl", sagt Ernst…
Die CRM-Experten, die wir brauchen.
"Qualysoft hat die CRM-Experten die wir brauchen, wir haben die Projekte! Wir sind über unser CRM-System eher zufällig auf Qualysoft als Implementierungspartner gestoßen. Umso mehr freut es uns, dass wir als Kunde eine optimale "Customer Experience" bei der gemeinsamen…

100+

Zufriedene Kunden

Wir betreuen national und international agierende Kunden in der DACH & CEE Region

70+

ausgebildete Experten

Profitieren Sie von der Erfahrung unserer zertifizierten CRM Experten

7

Standorte europaweit

Wien | München | Sursee | Budapest | Bratislava | Belgrad | Bukarest

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Consulting

Mit einem methodischen Vorgehen sorgen wir dafür, dass rasch eine unternehmensweite Steigerung von Effizienz in Vertrieb, Marketing und Service sichergestellt werden kann.

Von der Analyse über die Konzeption, bis zur individuellen Anpassung und Datenmigration unterstützen Sie unsere Experten während des gesamten Verlaufes Ihrer CRM Initiative.

Best Practice

Unsere Kunden schätzen dabei die bewährten Best Practice Ansätze, die wir im Zuge zahlreicher erfolgreicher CRM Projekten entwickelt haben.

Mit unserem umfangreichen Prozess-Know-how entwickeln wir maßgeschneiderte Werkzeuge für Ihre Branche und Anwenderrollen – egal ob Sie im B2B- oder B2C-Bereich tätig sind.

Customer Journey

Wir begleiten Sie nicht nur bei Ihrer CRM Initiative, sondern unterstützen Sie dabei die gesamte Customer Journey Ihrer Kunden optimal zu gestalten.

Bei Bedarf entwickeln wir individuell für Ihren Anwendungsfall passende IT-Plattformen und binden bestehenden Systeme nahtlos ein.


CRM Strategie & Evaluierung

Ihr Nutzen: Gemeinsam identifizieren wir Potentiale wie Sie Wachstums-, Effizienz- oder Qualitätsziele erreichen können und finden die für Sie beste CRM Lösung.

Der Start eines jeden Evaluierungsprojekts ist ein Workshop zur Definition Ihrer CRM Strategie. Gemeinsam erarbeiten wir daraus alle fachlichen und IT-spezifischen Anforderungen an ein CRM-System für den späteren Auswahlprozess. Wir beraten Sie, wie die Prozesse für Vertrieb, Service und Marketing am besten in Ihrer CRM Lösung abgebildet werden. Auf Basis der erarbeiteten Anforderungen erfolgt eine Bewertung von möglichen Anbietern und führenden Lösungen am Markt.

«Mit Qualysoft konnten wir in kürzester Zeit ein CRM evaluieren, dass unseren Anforderungen entspricht. Durch die professionelle Begleitung in der Vorprojektphase, erarbeitete uns Qualysoft einen CRM-Vergleich, welcher uns in der Entscheidungs-findung unterstützte. Wir freuen uns, mit Qualysoft dieses Projekt zu realisieren.»

Hansruedi Keusch | Projektleiter CRM bei der Kadi AG

Wir halten Ihre Systeme am Laufen

Ihr Nutzen: Wir übernehmen die Einführung Ihres CRM System in kürzester Zeit und integrieren es nahtlos in Ihre Systemlandschaft. In weiterer Folge bauen wir Ihre CRM Lösung flexibel aus.

Die Akzeptanz der Anwender ist einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren für CRM-Projekte. Denn nur die umfassende Nutzung des Systems garantiert den Return on Investment für das gesamte Unternehmen. Vor allem im laufenden Betrieb braucht die CRM-Lösung deshalb viel Aufmerksamkeit: Prozesse müssen permanent optimiert und neue Anforderungen schnell umgesetzt werden.

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Daher unterstützen wir unsere Kunden nach dem Go-Live sowohl in technischer als auch in fachlicher Hinsicht und arbeiten mit Ihnen gemeinsame an der Weiterentwicklung.

  • Schulungen & Trainings stellen sicher, dass Sie die Möglichkeiten Ihres CRM Systems im laufenden Betrieb optimal einsetzen und Prozesse richtig nutzen.
  • Qualysoft RunCRM-Services richten sich an Unternehmen, die den alltäglichen Betrieb ihrer CRM Lösung optimieren oder an einen externen Spezialisten auslagern wollen. Unser Support Team steht bei Fragen von Administratoren oder aus Marketing, Vertrieb & Service tatkräftig zur Seite.

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Besprechen Sie in einem kostenlosen Beratungsgespräch mit einem unserer Experten Ihre CRM-Strategie.