ADITO CRM

Flexible Plattform mit Branchen Know-how

Eine Lösung, die schnell eingeführt werden kann, sich perfekt an Ihr Unternehmen anpasst und sich mit wachsenden Anforderungen einfach und individuell weiterentwickeln lässt: Als moderne und vernetzte Plattform wird ADITO zum zentralen Knotenpunkt im Unternehmen. Ein CRM-System, das mit Branchen-Know-how punktet und auch die Bedürfnisse von kleinen und mittleren Unternehmen perfekt abdeckt.

Mit ADITO können Sie nahezu alle Business-Prozesse in Vertrieb, Marketing, Service und Einkauf im Innen- und Außendienst steuern. Alle Informationen werden auf einer zentralen Plattform zusammengeführt. Durch diese 360°-Sicht auf das Unternehmen und einzelne Personen sehen Sie jederzeit, wer an welchen Kampagnen oder Projekten beteiligt ist und welche Verträge, Reklamationen und Serviceaufträge aktuell oder in der Vergangenheit bearbeitet wurden. Das Ergebnis: Kürzere Reaktionszeiten und eine verbesserte Transparenz.

ADITO verfügt über 30 Jahre Erfahrung im Bereich CRM. Komplexes Branchen-Know-how, speziell in den Bereichen Anlagen- und Maschinenbau, Bau und Bauzulieferer, Finanzdienstleister, Gesundheitswesen, IT und Software, Körperschaften und Verbände sowie Logistik und Transport fließt in die maßgeschneiderten Lösungen ein. Auch kleine und mittlere Unternehmen fühlen sich durch das ADITO-CRM perfekt abgeholt.



Das sind die Vorteile der ADITO Plattform:


  • Aufgaben und Prozesse zentral abbilden
  • Workflows durchgängig automatisieren und optimieren
  • Fundierte und datenbasierte Geschäftsentscheidungen treffen
  • Individuelle Anforderungen optimal umsetzen
  • Schnell und effektiv kommunizieren mit der Chat-Funktion
  • Auf dem Laufendem bleiben mit aktiven Push-Nachrichten
  • Mit der Native App für iOS und Android jederzeit und von überall auf alle wichtigen Informationen zugreifen – ob online oder offline, via Smartphone oder Tablet.

  • International in mehr als 25 Sprachen, auf einem zentralen oder mehreren dezentralen Servern in verschiedenen Ländern
  • Einfach und flexibel integriert in Ihre bestehende IT-Infrastruktur - online, offline, in der Cloud oder mobil
  • Individuell auf Ihre Unternehmensanforderungen und Prozesse zugeschnitten
  • Benutzerfreundlich durch klares Design, intuitiv bedienbare Oberfläche und 360-Grad-Ansicht
  • Unabhängig und zukunftsoffen anpassbar sowie erweiterbar - und das plattformunabhängig




Adito CRM Oberfläche PC, Tablet, Mobiltelefon

Einsatzbereiche


Kontaktmanagement - alle Informationen zu Kunden oder anderen Bezugsgruppen auf einen Blick. Sämtliche Interaktionen werden verfolgt und mit Produkten und Leistungen verknüpft.


Marketing - Zielgruppen-Selektion, Kampagnen-Planung und Kennzahlen zur Erfolgsmessung mit den Funktionen: mehrstufiges Kampagnenmanagement, einfache Selektion, E-Mail-Marketing, individuelle Auswertungen.


Vertrieb - Überblick über anstehende Projekte um Potenziale und Chancen besser zu nutzen mit den Funktionen: Opportunity Management, transparentes Kontaktmanagement, Auftrags- und Angebotsmanagement, Auswertung und Planung.


Service und Support - Steigerung der Kundenzufriedenheit, Professionalisierung der Supportabteilung mit den Funktionen: Reklamations-Management, Support Cockpit, Telefonintegration, Produktverwaltung uvm.


Einkauf - Standardisierung, Zentralisierung und Vereinfachung von Prozessen mit den Funktionen: Verwaltung von Lieferantenkonditionen, Bestell-Management, Anbindung an zentrale Einkaufsplattformen uvm.

Schnittstellen und Integration


Adito Schnittstellen und Integration

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