Microsoft Dynamics 365

Eine Plattform für alle Geschäftsprozesse

Mit Dynamics 365 stellt Microsoft die nächste Generation intelligenter Business-Anwendungen zur Verfügung: Die Plattform vereint CRM- und ERP-Funktionen in einer einzigen Anwendung für Vertrieb, Kundenservice, Marketing und Operations. Speziell entwickelt um Ihre digitale Transformation zu unterstützen, bietet die Lösung alle Tools die Sie brauchen um Ihren Geschäftserfolg zu sichern.

Innovative Technologien, Geschäftsmodelle und Kommunikationswege verändern Kundenerwartungen und Marktbedürfnisse mit hoher Geschwindigkeit. Um den Erfolg Ihres Unternehmens langfristig sicherzustellen, müssen Sie sich verstärkt auf drei Kernaufgaben konzentrieren:

  • Positive Erfahrungen für Ihre Kunden schaffen
  • Produktivität verbessern und ein effizientes Zusammenarbeiten fördern
  • Innovationen schneller auf den Markt bringen


Dynamics 365 wurde genau dazu entwickelt, Sie bei der kompetenten Umsetzung dieser Anforderungen zu unterstützen. Traditionell getrennte CRM- und ERP-Lösungen wurden in einer einzigen Anwendung vereint und eine gemeinsame Plattform für Ihre digitale Transformation geschaffen – für eine reibungslose Zusammenarbeit über Abteilungs- und Anwendungsgrenzen hinweg. Gemeinsam mit der großen Auswahl an Business-Apps, Office 365, Power BI, Cortana Intelligence und Azure IoT stehen Ihnen alle bisher verteilten Anwendungen auf einer einzigen Basis zur Verfügung.

Starker Partner: Nutzen Sie unser Know-how
für Ihr Microsoft Dynamics 365-Projekt

Qualysoft ist Microsoft Partner

Von unseren sieben Standorten in ganz Europa aus betreuen Sie unsere Experten von der Beratung bis hin zur technischen Umsetzung von Microsoft Dynamics 365:

  • Qualysoft und Microsoft verbindet eine langjährige enge Partnerschaft und zahlreiche erfolgreiche ERP- und CRM-Projekte für Kunden in ganz Europa
  • Unsere über 25 erfahrenen Consultants betreuen Sie mit Ihrer Erfahrung und bringen neue Impulse in Ihr Unternehmen ein.
  • Wir unterstützen Sie auch bei der Migration von älteren Versionen auf die aktuellste Microsoft Dynamics Plattform und kümmern uns darum, gleich auch Ihre Datenqualität zu verbessern.
  • Mit unserem RunCRM Applikationssupport übernehmen wir auch die gesamte Administration und die Weiterentwicklung Ihres Systems.

Nahtlose Zusammenarbeit
im gesamten Unternehmen

Die Dynamics 365-Applikationen arbeiten nahtlos zusammen und unterstützen alle Geschäftsprozesse für Sales, Marketing, Kundenservice, Operations, Projekt Management und Finanzen:

  • Marketing:

Mitarbeiter im Marketing profitieren von der ganzheitlichen Sicht auf den Kunden: ein zentral verfügbares Kundenprofil ermöglicht effizientes Cross-Channel-Marketing und personalisierte Ansprache in kanalübergreifenden Kampagnen.

  • Sales:

Dynamics 365 unterstützt Ihre Sales-Abteilung mit der genauen Analyse von Kundenbeziehungen und bei der Planung des Sales Cycle. Tools für eine optimale Zusammenarbeit im Team und effektives Kunden-management mit fertigen Sales-Prozessen und übersichtlichen Dashboards zur Erfolgskontrolle helfen Ihnen, Käufer besser zu betreuen.

  • Operations:
  • Das ERP-Modul von Dynamics 365 bietet den kompletten Funktionsumfang mit fertigen Branchenlösungen für Industrie, Einzelhandel, Finanz und IT. Von der Lagerverwaltung über Transport und Logistik bis hin zur Absatzplanung nutzen Sie intelligente Steuerungsfunktionen.

  • Customer Service:
  • Dynamics 365 bietet plattform- und kanalübergreifenden Kundenservice auf Basis einer einzigen Datenquelle. So realisieren Sie eine durchgängige Ansprache mit personalisiertem Feedback. Stellen Sie ein Self-Service-Portal mit einer gut durchsuchbaren Wissensbasis zur Verfügung und gründen Sie eine loyale Community.

Microsoft Dynamics 365

  • Field Service:
  • Mit Tools zur effizienten Planung von Terminen und schlagkräftigen mobilen Apps für iOS, Android und Windows, gibt Dynamics 365 Ihren Servicemitarbeitern genau die richtigen Werkzeuge an die Hand, um unterwegs kompetente Entscheidungen treffen zu können. Mit Predictive Services berechnen Sie im Vorhinein die optimalen Wartungszyklen und sorgen dafür, dass Reparaturen erst gar nicht notwendig werden.

    • Project Service Automation:

    Projektmanagement war noch nie so einfach: leistungsstarke Verwaltungsfunktionen, Tools zur Planung von Ressourcen, Zeit und Reisekosten sowie zur Fakturierung helfen Ihnen, Projekte genau zu steuern.

Microsoft Dynamics 365 unterstützt die
digitale Transformation Ihres Unternehmens:


  • Begeistern Sie Ihre Kunden

Behalten Sie den vollständigen Überblick und gestalten einzigartige persönliche Kundenerlebnisse an allen Touchpoints – egal wann und wie sie mit Ihrem Unternehmen in Kontakt treten. Dynamics 365 bietet nicht nur eine gemeinsame Datenbasis für alle Mitarbeiter, sondern auch die richtigen Tools um einzigartige Kundenerfahrungen zu gestalten.

  • Transformieren Sie Ihre Produkte

Die erweiterbare Plattform bietet integrierte Anwendungen die Unternehmen ermöglichen, Ihre Daten als strategische Ressource zu nutzen: von reaktiven zu proaktiven, automatisierten Prozessen und innovativen neuen Geschäftsmodellen, Services, Produkten und Erfahrungen – Dynamics 365 unterstützt die digitale Transformation auf allen Ebenen.

  • Geben Sie Mitarbeitern schlagkräftige Werkzeuge an die Hand
  • Mitarbeiter nutzen vollintegrierte, vertraute Office 365-Werkzeuge und werden automatisch durch die Prozesse geführt. Über die moderne intuitive Benutzeroberfläche arbeiten Sie auch auf allen mobilen Devices und Plattformen – egal ob iOS, Android oder Windows.

  • Optimieren Sie Ihr operatives Geschäft

Dynamics 365 bietet eine breite Palette an Tools von Finanzplanung, über Beschaffung und Supply Chain Management, bis hin zu Produktion, Vertrieb und Marketing. Ihr Unternehmen profitiert von branchenspezifischen Geschäftsprozessen, die unsere erfahrenen CRM-Consultants mit entsprechenden Branchenkenntnissen entwickelt haben. Built-in Intelligence hilft Ihnen dabei, schneller, bessere Entscheidungen zu treffen.

Was Sie noch über Microsoft Dynamics 365 wissen sollten

Unser Experte für Microsoft Dynamics, Thomas Manhardt, beantwortet die wichtigsten Fragen und Antworten zu den neuen, intelligenten Business-Lösungen.

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