Innovatív és átfogó üzleti megoldásra való minél előbbi áttérés

Teams és Skype for Business egyidőben való működtetésének csapdája

A Microsoft Teams egy nagyon népszerű és könnyen használatba vehető alkalmazás. Azonban, ha van meglévő földi Skype for Business környezetünk, federációs lehetőséggel (azaz külsősökkel történő kommunikáció), arra szükséges egy kis odafigyelés.

A Microsoft Teams egy nagyon népszerű és könnyen használatba vehető alkalmazás. Azonban, ha van meglévő földi Skype for Business környezetünk, federációs lehetőséggel (azaz külsősökkel történő kommunikáció), arra szükséges egy kis odafigyelés.

A call/presence/chat viselkedése a TeamsUpgrade beállítási módtól függ (ez lehet per user vagy tenant-wide beállítás).

A lehetséges beállítási módok:

  • Island mode: ilyenkor a Skype és Teams kliensek egymás mellett futnak, sziget módban, azaz nem tudnak egymás létezéséről. Ilyenkor a szervezeten belül indított Skype chat a Skype kliensbe, a Teams chat a Teams kliensbe fog megérkezni. Az Island mode az alapértelmezett beállítás.

  • Skype for Business only: minden chat/call/meeting funkciót a Skype kliens kezel

  • Skype for Business with Teams Collaboration: a chat/call/meeting a Skype kliensben történik, de a Teamset lehet használni csoportmunkára (Team-ek, dokumentumok)

  • Skype for Business with Teams Collaboration and meetings: továbbra is a Skype kliens kezeli a chat/call funkciókat, de van mód már a Teamsben is meetinget szervezni és természetesen a csoportmunka funkciók is támogattottak.

Ahogy említettem, a fenti módok akár felhasználónként szabályozhatók, eltérve a Tenant-Wide beállítástól:



A routolás is háromféle módot ismer:

  • native: organizáción (tenanton) belüli Teams-Teams kommunikáció

  • interop: organizáción (tenanton) belüli Skype-Teams kommunikáció

  • federated: tenantok közötti federált kommunikáció


Hogy a fenti routing megoldások közül melyik kerül felhasználásra, az alábbiak határozzák meg:

  • a címzett TeamsUpgrade beállítása

  • a küldő által használt kliensprogram

  • új vagy meglévő chat-ről (conversation) van szó

  • a chat organizáción belüli-e a chat vagy federált


Nézzük a kezdeti felvetést: van működő Skype for Business környezetünk, és elkezdjük használni a Teamset. Ilyenkor minden felhasználó Island módban van, tehát a két kliens párhuzamos futtatása szükséges. A táblázat mutatja, melyik kliensbe érkezik meg az üzenet.


Table 1a: in-tenant new chat or call routing to an island’s mode recipient

TABLE 1

ModeOriginator

Client

SfB homed

Recipient

Islands

IslandsTeams
Skype for Business
Teams
Skype for Business
Online
Online
On-prem
On-prem
Teams
Skype for Business
Teams
Skype for Business


Viszont itt dől össze a federáció, legalábbis az a lehetőség, hogy külsősök tudjanak chatelni velük. Miért? Az alábbi táblázat alapján látható, hogy ha külsős Teamsből indít chatet, akkor az a Skype kliensbe kézbesítődik. Azaz kézbesítődne, de a Skype kliens már nem fut. A küldő csak hibaüzenetet kap, hogy nem kézbesíthető.
Mi történik, ha a felhasználó kikapcsolja a Skype kliensét, azzal a felkiáltással, hogy már úgyis van Teams-ünk? Az Ő szemszögéből semmi, ír a kollégának Teamsen, aki szintén Teamsen kapja meg az üzenetet.


Table 2a: federated new chat or call routing to an Islands recipient

TABLE 4

Mode

Originator

Client

SfB homed

Recipient

Islands

Islands

Teams
Skype for Business
Teams
Skype for Business

Online
Online
On-prem
On-prem

Skype for Business
Skype for Business
Not Possible
Skype for Business


Mi a megoldás? Egyrészről, figyeljünk oda az Island módra.

Amennyiben muszáj, hogy a felhasználónk ezt a megoldást használja, fel kell hívni a figyelmét, hogy mindig futtassa a Teams és Skype klienst párhuzamosan. Amennyiben lehetséges a migráció, akkor a legjobb választás a Teams-only mód (ehhez előfeltétel a Skype-hybrid kiépítése és a felhasználó migrálása a Skype for Business Online-ba, utána állítható be számára a Teams-only mód).

Továbbá, ha van meglévő földi telefónia integráció (SIP trunk stb), akkor az nem fog működni a Teams-only módban, csak ha megfelelő dial plan licensszel és direct routing beállításokkal rendelkezünk.


Istvánffy Zoltán

Microsoft Cloud Solution Architect, Microsoft Certified Trainer

Qualysoft Informatikai Zrt.

zoltan.istvanffy@qualysoft.com|My LinkedIn Profile

Előző cikk

INDÍTSA ÚJRA ÜZLETÉT BIZTONSÁGOSAN

2020. jún. 23. 14:56
#

Az otthoni munkavégzést támogató technológiák széles körű bevezetése, valamint az üzleti munkafolyamatokat támogató felhőalapú megoldások lehetővé teszik a vállalatok számára, hogy zavartalanul folytathassák működésüket a megváltozott világban is. A paradigmaváltás azonban óriási nyomást gyakorol az üzemeltetésre - mialatt a vállalatok rendkívüli erőfeszítéseket tesznek munkavállalóik védelme és az ügyfelek zavartalan kiszolgálása érdekében, a kibertámadások száma és komplexitása folyamatosan növekszik.

További információk