Adatvezérelt ügyfélszolgálat

WEBINAR | 2018. május 31. 10:00

Sajátítsa el ügyfélszolgálati webinarunk segítségével, hogyan teheti élménnyé a panaszkezelést és hatékonyabbá a kommunikációt!

Az ügyfélélmény növelésére a vállalatok ma már minden területen nagy hangsúlyt fektetnek. Ennek oka, hogy a már meglévő, elégedett ügyfelek nagyobb vásárlóerővel és – hajlandósággal bírnak, mint az új, adott esetben még óvatos és kételkedő érdeklődők.

A versenyszféra erősödése által az ügyfélszolgálat megléte és leginkább annak minősége meghatározó szerepet tölt be egy kiskereskedelmi többezres ügyfélállománnyal bíró vállalatnál. Az ügyfélszolgálatosok gyors reakciói és gördülékeny munkája növelheti a vállalat bevételeit, de annak hiánya ugyanígy nagy kockázatot jelentve csökkentheti is azt.

Webinarunkban bemutatjuk, hogyan teheti élménnyé a panaszkezelést, és hatékonyabbá a kommunikációt.

Cseszneki Balázs, a Qualysoft tanácsadója a Dynamics 365 for Customer Service, Office integrációk és a Portal technológia segítségével bemutatja hogyan:

  • tud ügyfelünk Tudásbázis alapján önálló megoldásra találni,
  • kommunikálhat felhasználóbarát, integrált felületeken,
  • tud ügyfélszolgálatos kollégája gyorsan reagálni, feladatokat ütemezni.


Csatlakozzon 2018. május 31. 10:00-kor kezdődő online webinarunkhoz!

#

Related News

Qualysoft Summer Party 2016

24.06.2016 Vienna
Qualysoft Summer Party 2016
Az IT tanácsadó és szolgáltató Qualysoft meginvitálta ügyfeleit a Wolke21 toronyban található tetőteraszra. Mintegy 200 ügyfél és partner tett eleget a meghívásnak és bulizhatott egy kellemes nyári estén különleges ételek és a nagyszerű élő zene…

First Meet-up: JAVA&Beer

10.12.2015
First Meet-up: JAVA&Beer
As Qualysoft implements projects at the cutting edge of IT-industry, our experts come across news and trends on a daily basis.