Pénzinzézeti Üzleti reggeli a Qualysofttal

„Ügyfélszolgálatok és kintlévőségkezelés a működésfejlesztés célkeresztjében”

Kedves Ügyfelünk, Partnerünk!

Egy kellemes környezetben eltöltött reggelire szeretnénk meghívni azokat az ügyfélszolgálati-, kintlévőségkezelési-, informatikai - és működésfejlesztési vezetőket, akik számára a pénzügyi szektorban tapasztalható, saját területükön érzékelhető kihívásokra keresünk, a gyakorlatban is alkalmazható megoldásokat. Ehhez szeretnénk fórumot teremteni és jó étvágyat kívánni!

A Qualysoft Informatikai Zrt. és Partnereink nevében örömmel vennénk, ha elfogadná meghívásunkat!

Időpont: 2012. május 30. szerda reggel
Helyszín: Gundel Étterem, 1146 Budapest, Gundel Károly út 4.

P R O G R A M

08:20 - 08:40 Regisztráció
08:40 - 09:00 Köszöntő, Qualysoft újdonságok

Czifra András vezérigazgató – Qualysoft Informatikai Zrt.

09:00 – 09:20 „A neurotikus értékesítő, az önbizalomhiányos folyamatmenedzser és az agyonhajszolt informatikus találkozása a boncasztalon…”
Illés József üzletfejlesztési igazgató, Qualysoft Informatikai Zrt.

09:20 – 09:45 „Hatékony fegyverek a nemfizető ügyfelekkel szemben”
Tóth Attila iparági szakértő, a Lombard Lízing volt operatív igazgatója

09.45-10:00 Szünet

10:00 – 10:25 Ügyfél kommunikáció új utakon - eladás ösztönzés az elektronikus csatornákban
Szabó Zoltán tanácsadó, Qualysoft Informatikai Zrt.

10:25 – 10:45 CRM hatékonyság növelése – lehetőségek az ügyfélszolgálati hanganyagok elemzésében és üzleti célú felhasználásában
Halécius Gábor üzletfejlesztési menedzser, Nextent Informatika Zrt.

10:45 – 11:00 A nap tapasztalatainak összefoglalása, kérdések – válaszok

Bízunk abban, hogy a téma és a program bemutatása felkeltette érdeklődését a rendezvényünk iránt és a vendégeink között köszönthetjük személyesen is.