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Kunden erwarten eine nahtlose Customer Journey - personalisierte Interaktionen, jederzeit und über alle Devices, Produkte und Services hinweg. Grundlage dafür ist das Vorhandensein von vollständigen Kundenhistorien. Wie die aktuell veröffentlichte CRM-Studie von ADITO, für die 188 Unternehmen in sechs Branchen befragt wurden, zeigt, verfügen heute bereits über 68% der Unternehmen über diese Daten. Die Herausforderung besteht allerdings darin, dass oft der strategische unternehmensweite Ansatz für ihre Nutzung fehlt. Worauf sollten Geschäftsführer, Vertriebsleiter und IT-Experten also bei der Implementierung von CRM-Systemen achten?

In Zeiten der VUCA Welt, in denen das Motto „change or die“ die Geschäftswelten prägt – oder anders ausgedrückt, wer nicht mit den schnellen Veränderungen der (IT)-Welt mitmacht und sich nicht anpasst, bleibt auf der Strecke. Continuous Improvement ist für die gesamte Organisation überlebenswichtig und kann mit innovativen und interaktiven Varianten das fachliche Know How bringen und effizienten Wissensaustausch innerhalb der Teams anregen.

Im Gespräch mit Elisabeth Rosak, Principal Business Value Consultant bei Qualysoft Österreich. Die Expertin für Big Data Analytics und CRM war in der Vergangenheit für namhafte Player tätig und konnte durch erfolgreiche Konzeption und Umsetzung von Customer Journey Strategien in ihren bisherigen Stationen maßgeblich zum Betriebserfolg beitragen.

Die schnelle und flexible Entwicklung von IT-Lösungen ist der Grundstein für den Erfolg in einer sich ständig verändernden digitalen Geschäftswelt. Schnelle Bereitstellung neuer Funktionen und hochqualitative Releases werden daher zu einem entscheidenden Faktor für Ihren Erfolg. Doch was müssen Sie eigentlich alles über Test Automation wissen?

Oft wird funktionale Testautomatisierung (UI-Testautomatisierung, REST-Testautomatisierung) im nächsten Sprint erstellt, nachdem das Feature fertiggestellt und manchmal sogar für die Produktion freigegeben wurde. Der Grund dafür ist, dass viele glauben, eine Funktion muss vollständig implementiert sein, bevor die Testautomatisierung erstellt wird. Ein weiterer Grund ist, dass im aktuellen Sprint nicht genügend Zeit zur Verfügung steht und die Erstellung von Automatisierung zum nächsten verschoben wird.

Der letzte Schritt besteht darin, eine Build & Deployment Pipeline zu erstellen, welche automatisch das Docker Image erstellt und dieses im ECS Cluster startet.

Nun da wir AWS fertig konfiguriert haben, können wir mit der Implementierung der Applikation starten.

In dieser Tutorialserie werden wir einen Microservice mit einem Klick in die Amazon Web Services Cloud einbinden. Um dies zu erreichen, werden wir unser AWS-Konto einrichten und CodeCommit, S3, SNS/SQS und ECR entsprechend unseren Anforderungen konfigurieren. Dann werden wir den Microservice von Spring's Spring Boot Docker verwenden und die Amazon Reference Architecture für CloudFormation modifizieren, um unseren Service bereitzustellen.Um Jenkins mit AWS zu verbinden, werden wir verschiedene Plugins verwenden, die als Schnittstellen fungieren. Schließlich werden wir eine Declarative Pipeline schreiben, die unseren Code von CodeCommit auscheckt, ihn erstellt, testet und mithilfe der modifizierten Referenzarchitektur in CloudFormation implementiert.

Wie Chatbots im Recruiting eingesetzt werden und welche Trends sich durch das Aufkommen künstlicher Intelligenz abzeichnen, beleuchten wir in unserem aktuellen Blogartikel.

Nachdem wir uns im vorherigen Blog-Beitrag mit Anti-Patterns beschäftigt haben, konzentrieren wir uns hier nun auf die richtige Vorgehensweise. Es gibt viele Best Practices wenn es um CI/CD geht - ich habe versucht, Patterns auszuwählen, die entweder sehr wichtig sind oder oft falsch gemacht werden. Letzteres ist der Fall für unser erstes Thema.

Ich möchte den Tech Blog mit einem Post über CI/CD Patterns und Antipatterns beginnen. Ich denke, dass die meisten hier angeführten Dos and Don’ts gut bekannt sind, dennoch halten sich aber viele der Antipatterns immer noch hartnäckig. Wenn Sie ein Neuling in Bezug auf CI/CD sind, dann sollte Ihnen die Liste zumindest helfen, die grundlegenden Konzepte hinter CI/CD zu verstehen und die gröbsten Fehler von Beginn an zu vermeiden.