Für erfolgreiche Leadgenerierung müssen Marketing und Vertrieb Hand in Hand gehen: Gemeinsam definieren Sie Zielgruppen, legen passende Kanäle fest und planen schlagkräfte Kampagnen. Sind die Vertriebs-Pläne klar, hilft Ihnen Marketing Automation, zielgerichtet und automatisch passende Kampagnen auszusenden.
Wir haben für einen unserer Kunden ein Planungsboard zum Management von Vermietungen in der Branche der Nutzfahrzeuge implementiert. Lesen Sie hier alle Vorteile auf einem Blick!
Wir haben für Sie in 8 Tipps zusammengefasst, welche wichtige Rolle das Lastenheft bei der Auswahl eines geeigneten CRM-Systems spielt. Außerdem: Worauf man beim Schreiben eines Lastenhefts achten sollten.
Mit der „Geo-Suche“ von ADITO, CRM-Plattform für Marketing, Vertrieb und Service, richten Vertriebsmitarbeiter ihre Routen flexibel an den Bedürfnissen ihren Kunden aus – auch wenn sie beim Start noch gar nicht eingeplant waren.
In der neuesten Version der CRM-Software von Creatio erwarten Sie zahlreiche Neuigkeiten – unter anderem erweiterte Omnichannel-Kommunikation, verbesserte KI-Funktionen und vieles mehr.
Lead Nurturing ist heute in aller Munde und als essenzieller Teil der gesamten Marketing Strategie, das Stück des Weges, auf dem der Kunde zum Abschluss gebracht wird. Aber das ist noch lange nicht das Ende der Reise.
Task Boards zeigen nicht nur den aktuellen Prozess eines Sprints auf einen Blick. Sie geben wichtige Informationen darüber, wo und wann es zu Blockaden und Flaschenhälsen kommt. Smartes Monitoring mit Kanban beispielsweise bietet wertvolle Methoden für kontinuierliche Verbesserungen der Workflows von Sprint zu Sprint.
Kunden erwarten eine nahtlose Customer Journey - personalisierte Interaktionen, jederzeit und über alle Devices, Produkte und Services hinweg. Grundlage dafür ist das Vorhandensein von vollständigen Kundenhistorien. Wie die aktuell veröffentlichte CRM-Studie von ADITO, für die 188 Unternehmen in sechs Branchen befragt wurden, zeigt, verfügen heute bereits über 68% der Unternehmen über diese Daten. Die Herausforderung besteht allerdings darin, dass oft der strategische unternehmensweite Ansatz für ihre Nutzung fehlt. Worauf sollten Geschäftsführer, Vertriebsleiter und IT-Experten also bei der Implementierung von CRM-Systemen achten?
In Zeiten der VUCA Welt, in denen das Motto „change or die“ die Geschäftswelten prägt – oder anders ausgedrückt, wer nicht mit den schnellen Veränderungen der (IT)-Welt mitmacht und sich nicht anpasst, bleibt auf der Strecke. Continuous Improvement ist für die gesamte Organisation überlebenswichtig und kann mit innovativen und interaktiven Varianten das fachliche Know How bringen und effizienten Wissensaustausch innerhalb der Teams anregen.
Im Gespräch mit Elisabeth Rosak, Principal Business Value Consultant bei Qualysoft Österreich. Die Expertin für Big Data Analytics und CRM war in der Vergangenheit für namhafte Player tätig und konnte durch erfolgreiche Konzeption und Umsetzung von Customer Journey Strategien in ihren bisherigen Stationen maßgeblich zum Betriebserfolg beitragen.